Ali to se nije dogodilo.

I kod nas i u svetu, sve je više TV stanica koje su gladne svežeg sadržaja, a baš kao što poznati paralelizam kaže – umetnost imitira život, život imitira umetnost – tako se i tradicionalni i digitalni komunikacioni kanali međusobno dopunjuju i inspirišu.

Dakle, došli smo do tačke u kojoj oba pravca funkcionišu punim kapacitetom, iako se TV produkcija i društvene mreže često posmatraju kao suprotstavljene strane.

Draga, gde je daljinski?

TV produkcija je i dalje utemeljena na strogoj organizaciji, timskom radu i visokim tehničkim standardima. Svaka emisija prolazi kroz jasno definisane faze: predprodukciju, produkciju i postprodukciju. Televizija ne ostavlja mnogo prostora za improvizaciju – osim ako i sama improvizacija nije pažljivo isplanirana.

Evo i primera – Proces, How it’s made tip emisije, koju snimamo za NewsMax Balkans:

Emisija ima svoj scenario, režiju i detaljan plan snimanja. Nastaje na osnovu precizno napisane snimajuće košuljice, a ceo proces se oslanja na pojmove iz televizijskog jezika – izjava, pokrivalica, švenk, grafika.

Tu su i davno uspostavljena pravila BBC škole, prema kojima izjava sagovornika može trajati duže od trideset sekundi samo ako se lice istovremeno pokrije snimkom – jer je procenjeno da gledaoce umara statičan kadar jednog lica nakon tog vremenskog praga.

Iz filmskog jezika preuzeto je i pravilo da nije poželjno vezivati dva pokretna kadra jedan za drugim; umesto toga, obično se kombinuju statičan i dinamičan kadar.

Digital, naravno, za ova pravila ne mari – i pritom uspeva da bude izuzetno efektan.

Kada govorimo o televizijskom tempu, gledaoci su naviknuti da se udube, da prate priču od početka do kraja, bez preskakanja. Zato nije nužno „kupiti“ ih u prvih pet sekundi. Uvod može biti atmosferičan, naracija postepena, a kadrovi duži i pažljivo komponovani. Naš Proces je odličan primer upravo takvog pristupa.

S druge strane, produkcija za društvene mreže – YouTube, Instagram, TikTok – podstiče spontanost i brzinu. Video od svega 15 sekundi može postati viralni hit. Ponekad je dovoljan samo telefon, ali nije isključeno ni da se digitalni sadržaj snima skupim 4K HDC kamerama ili foto-aparatima, nakon čega se pažljivo prilagođava format videa ili fotografije.

YouTube je zapravo spona između televizije i digitalne komunikacije – formatski je bliži TV-u, dok po pravilima igre više podseća na društvene mreže.

Dobar primer tog spoja je naš video za kompaniju Neuroth, u kojem se pojavljuje popularni pevač Tony Cetinski.

Stigla notifikacija!

Društvene mreže funkcionišu po pravilima algoritma i pažnje publike koja se meri u sekundama. Ako ne privučeš pažnju u prvim trenucima videa – izgubio si gledaoca.

Zato se sadržaj za mreže gradi obrnutim redosledom: počinje se od najzanimljivijeg dela, koristi se brza montaža, titlovi, zvučni efekti, upečatljivi vizuali i neformalan ton. Struktura je fragmentisana, često nelinearna, a stil dinamičan i govorni.

Dok se televizija oslanja na trajanje i linearnu pripovedačku formu, video za društvene mreže mora da „radi“ već od prve sekunde – da zadrži pažnju, zabavi i podstakne na akciju. U eri kada publika jednim pokretom prsta prelazi na sledeći klip, upravo taj prvi kadar odlučuje da li će tvoj sadržaj živeti ili nestati.

Tvorac digitalnog sadržaja, osim o snimljenom materijalu, razmišlja i o wordingu za post – svojevrsnoj reklami za sam klip. Evo i dva primera za Vespa bar, vođena principom da je genijalnost često u jednostavnosti.

Kako stvaramo sinergiju?

Sinergija tradicionalnog i digitalnog pristupa je pravac kojem RAF Production teži.

I televizija i društvene mreže zahtevaju kreativnost, tehničku preciznost i razumevanje publike. Bilo da je u pitanju jedan jutarnji program ili dobar reels post, oba znaju kako da angažuju, informišu, prodaju i pokrenu.

Čak i pojedini elementi mogu biti, da pozajmimo vampirski izraz, daywalkeri. Ono što je za televiziju TV lice, za digital je influenser. Postoje razlike u ponašanju i slobodi vođenja sadržaja, ali suština ostaje ista: autentičnost, uverljivost, harizma i jasna poruka.

Gledaoci i pratioci žele sadržaj koji im nešto znači – bez obzira na format.

Nema više smisla postavljati pitanje: televizija ili društvene mreže? Pravo pitanje glasi: koji format najbolje prenosi tvoju poruku do prave publike?

Jer ekran je ekran – bilo da je 55 inča u dnevnoj sobi ili 6 inča u ruci dok stojiš u redu u pošti. Važno je ono što na njemu vidimo.

Televizijska preciznost sve češće se prenosi u digitalne formate, dok ležernost i brzina društvenih mreža osvežavaju i unose dinamiku u TV sadržaj. Klasična produkcija uči kako da bude brža, direktnija i interaktivnija, dok digitalni formati preuzimaju ozbiljnost narativa, kvalitet kadra i strateško planiranje.

U praksi to znači da snimamo emisiju koja će sutra biti na televiziji, ali istovremeno razmišljamo kako će njen deo postati shorts, story ili reel. Razmišljamo multiplatformski i stremimo ka boljoj priči.

Kaže naš novi slogan koji zvuči kao poziv da se nešto desi sad i odmah. Nije šala, jer mi zaista verujemo da sve kreće od ideje.

Volimo kad misao zablista, kada se probudi radoznalost koja te natera da digneš obrvu i kažeš: to je to!

Pogotovo kada iza sebe imaš stotine sati snimljenog materijala, kampanja koje su obišle region i ekipu koja zna kako da uhvati svaki kadar, pošalje snop svetla i montira tako da se montaža ni ne primeti.

Naravno, lako je tako pričati 2025. godine – kada slavimo punoletstvo kreativnosti i uspeha! Zato je ovo prava prilika da pogledamo unazad i setimo se kako je sve počelo.

Odakle naziv RAF?

Možda „Mesto za RAFinisanje ideja“ – kako je govorio jedan od naših slogana. Ali istina je još simpatičnija.

Raf je bio sve što pravi timski igrač treba da bude: veran, uvek tu, nestrpljiv da krene u akciju i što je najvažnije – nikad nije propuštao sastanak! (Istina, često bi legao ispod stola i prespavao brainstorming, ali prisustvo se računa).

Tako je nastao RAF – kao omaž vernom prijatelju koji podseća da kreativnost nije samo sedenje za kompjuterom, već i šetnja, igra, pa čak i dremka kad zatreba.

Hrabri počeci: Sve je počelo na njivi (i u studiju)

Naš prvi korak u svet produkcije vodio je pravo u poljoprivredu. Zbog prstohvata sreće, mnogo entuzijazma i napornog rada – bilo je plodno od starta! Verovali smo da je dobra zemlja (bukvalno) temelj dobre ekonomije.

Tako je nastao „Domaćin“ – agro serijal koji je krenuo da se emituje na tadašnjoj TV FOX. Ubrzo postao jedna od tri najgledanije emisije u svojoj niši. Kombinovali smo priče iz studija i snimanja s terena i kroz „Domaćina“ su krenule prve ozbiljne saradnje sa domaćim i svetskim agro-brendovim

Kad je FOX postao Prva, „Domaćin“ se održao sve do 2016. godine, kada se preselio na TV Happy i prerastao u emisiju „Bolja zemlja“, koja postoji i dan danas i važi za najgledaniju iz ove niše.

Sazrevanje RAF Produkcije

Kad porasteš, kreneš da širiš krila, a u našem slučaju stative, kamere i dronove.

Nakon „Domaćina“ kreiramo šarmantnu i gledanu emisiju „Gazda Rajko“. Emitovana je na TV Pink tokom 2016. i 2017. godine i činilo se da sve ide kao podmazano. Nažalost, ulaskom rijaliti formata u programski fokus te televizije, nezavisne produkcije su potisnute, pa i naš format.

Ali, mi se ne damo!

Kreću emisije za decu: „Volim prirodu“ i „Sašine avanture“ na Happy Kids kanalu, zatim „Zelene grane“, „Glas zemlje“ za N1, a najsvežija je „Proces“ – „How It’s Made?“ tip emisije, koja se od 2024. emituje na NewsMax Adria.

Čvrsto korenje omogućava da cvetaš – i u studiju i na terenu.

Lansiranje u online vasionu

Već više od 15 godina klikovi su nova valuta pažnje – a mi smo rešili da se nadogradimo, jer ne bežimo od trendova. Danas imamo više od 8 godina digitalnog iskustva u koje smo prelili naše ranije kreativno i tehničko znanje, a od prošle godine imamo i poseban digitalni sektor u našem timu.

Tim smo ojačali mladim digital native profesionalcima, koji ne prave razliku između online i offline sveta.

Naš digitalni tim pokriva sve što jednom modernom brendu danas treba: video i fotografija, dizajn, sadržaji, prodaja i klikabilan copy, SEO…

Digitalni eksperti!

Ali to nije sve – postajemo i majstori organizacije događaja. Dani polja, svečana otvaranja, godišnji sastanci, team building izleti – prvimo događaje koji se pamte i prepričavaju.

Kliknulo je!

Ako se danas nešto traži – to su kratki i brzi formati koji drže pažnju duže od tri sekunde. Trenutni trendovi Reels-a, Shorts-a i TikTok videa mogu sami nositi kampanje, a mogu biti i odlična dopuna TV i radio reklamama, eventima, BTL aktivnostima…

Dakle – Click za 360!

360 stepeni marketinga je danas obaveza za svaki brend. Kada pravimo sadržaj za B2B i B2C klijente, ne radimo to napamet. Analiziramo tržište, osluškujemo konkurenciju i prevodimo globalne trendove na jezik regiona – da bismo napravili priču koja klikne tačno tamo gde treba.

Kratko ne znači površno – već pametno, brzo i precizno. I baš to nam leži.

A kad već govorimo o YT kanalima – imamo i svoj. RAF kanal je mesto gde plasiramo svoje ideje, testiramo formate i uživamo u svakoj sekundi sadržaja.

Sadržaj koji ima dušu

Za nas nije dovoljno da video samo „prođe kroz mreže“

Video, slike i caption-i moraju da pogode srce publike, da izazovu emociju i prenesu poruku zbog koje će neko kliknuti, zapamtiti ili biti konvertovan (postati kupac ili pratilac).

Zato posebnu pažnju posvećujemo pripremi i svaka kampanja počinje strateškom analizom, kreativnim brainstormingom i preciznim planiranjem produkcije. Verujemo da je dobra priprema pola uspeha – a druga polovina je strast.

Pet-friendly kreativni prostor

Nismo tek tako nazvani po četvoronožnom prijatelju!

Jedna od posebnosti RAF-a je pet-friendly politika. I zaposleni i klijenti dovode svoje krznene prijatelje na sastanke i snimanja, što doprinosi opuštenoj i inspirativnoj atmosferi i daje omaž našem Rafu.

Sad smo punoletni i možemo da idemo gde hoćemo! 😊

Slavimo 18 godina postojanja i ne planiramo da usporimo. Raste nam portfolio, broj zaposlenih i broj izvršenih projekata, a mi nastavljamo da pomeramo granice kreativnosti i inovacija, pomažući brendovima da ispričaju svoje priče na autentičan i efektan način.

Zamora nema, jedva čekamo da dođemo na posao!

Srećan nam rođendan, još mnogo godina uspeha i inspiracije! Zaslužili smo da nazdravimo u to ime, a i može nam se – punoletni smo!

• AI polako prerasta u ključni alat modernog dizajna;
• Kreatori se okreću ka autentičnim, zanatskim, ljudskim iskustvima kao glavnom elementu dizajna;
• Jarke boje i krupni elementi dominiraju;
• Mešanje medija je sve učestalija praksa;
• Nesavršenstvo kao element i kao cilj sam po sebi;
• Zvuk i pokret kao deo dizajna.

Sa novom godinom stižu i novi trendovi u dizajnu. Već krajem januara imamo dovoljno informacija da zaključimo šta će se primenjivati u vizuelnoj komunikaciji brendova u narednim mesecima. Od međunarodnih korporacija do malih startapova, poslovođe ciljaju da svoje proizvode i usluge oplemene novim rešenjima koja stoje u korak s novim, sve bržim vremenima.

Samim tim, instruktivno je uzeti presek trenutnih trendova u dizajnu i iskoristiti taj hitri momentum na pravi način. U narednim redovima, upoznaćemo vas sa trenutno najaktuelnijim pravcima u kojima se dizajn kreće. Bilo da ste poslovođa, dizajner, ili pak samo kreativna individua koja želi da proširi vidike, pripremite se za bogatstvo novih informacija.

Inače, pre nego što zajedno istražimo trenutno stanje stvari, jedan mali disklejmer. Naime, članak će se usredsrediti kako na grafički, tako i na dizajn u širem smislu te reči. 

Glavni trend: AI sve i svuda

Veštačka inteligencija (u daljem tekstu AI) je ostala najaktuelnija tema razgovora u gotovo svim granama privrede, delimično i zbog kotroverzi koje sa sobom nosi. Danas, čak i najveći brendovi (Cosmopolitan, Nike, Nvidia, Coca-Cola i sl.) koriste softver u vidu modela difuzije da generišu nove oglase i nova vizuelna rešenja za svoje marketinške kampanje.

Pitanje se svakako postavlja: koliko je etički i moralno ispravno koristiti AI u svrhe dizajna? Naravno, brendovi se služe difuznim modelima kako bi za delić sekunde dobili svrsishodne rezultate. Međutim, prema statističkim podacima od prethodne godine, više od četvrtina ilustratora je izgubilo posao upravo zbog okretanja kompanija ka AI generisanom sadržaju. Paralelno s tim, prečesto softver za difuziju koristi umetnički sadržaj već etabliranih ilustratora, fotografa i dizajnera, što otvara potpuno novi niz pitanja oko kršenja autorskih prava.

Naravno, to ne zaustavlja kako velike, tako i male brendove da nastavljaju sa korišćenjem AI tehnologije. Sem toga što je izuzetno brza, neretko daje rešenja koja ljudski um ne može da koncipira. Ovo je posebno slučaj u domenu apstrakcije; AI može da generiše vizuelne spektakle boja, oblika i pokreta koji deluju nadrealno, ali koji svakako privlače pažnju potencijalnih klijenata.

Glavni kontratrend: Ručno rađeno i personalizovano

U naporima da se AI generisanje ukine, ili barem svede na minimum, dizajneri pribegavaju upravo suprotnim tehnikama – zanatskoj, ručnoj i personalizovanoj obradi. Fokus u gotovo svim sferama modernog marketinga je prebacivanje sa digitalnog na analogno, sa računarskog na ručno.

Kako ćemo videti dalje u članku, ovo se odnosi i na sve segmente koji čine ljudsko iskustvo:

• Nepravilnosti;
• Greške u radu;
• Namerne greške u radu;
• Interakcija u otvorenom prostoru;
• Prirodne boje, teksture i elementi;
• Fokus na eko-održivost i zdravlje;
• Fokus na autentično pripovedanje.

Važno je istaći da se ovi trendovi primećuju u svim industrijama. Primera radi, kozmetika se sve više okreće od jarkih boja i estetskog „savršenstva“ ka negovanju lica i kože, te negovanju „prirodnog izgleda“ i autentičnosti. U proizvodnji nameštaja, opet prevladava puno drvo i teksture godova. Oglasi vezani za turizam se usredsređuju ne toliko na znamenite građevine nego na prirodne lepote turističke destinacije.

Mladi korisnici, pritom, sve više teže da poseduju proizvode ručne izrade, bilo da je u pitanju estetski ili utilitarni artikal. Male zanatske radnje su u fokusu, sa proizvodima koji nisu masproducirani i koji, kolokvijalno rečeno, „imaju dušu“. To se vidi i u sadržaju koji se plasira na društvenim mrežama – hobisti i zanatlije koji ručno izrađuju posuđe, igračke, ukrasne predmete, rasvetu i brojne druge artikle.

Aktuelni trendovi u dizajnu: najpopularnije opcije za 2025. godinu

Uzev gorepomenuto u obzir, kako izgleda moderni dizajn u užem smislu, odnosno kad se sagledaju individualni trendovi? Narednih devet opcija vam daju presek aktuelnosti u dizajnu za januar.

Maksimalizam opet u modi

Dinamični maksimalizam je savršen za ovo doba vizuelne buke, gde je protok informacija neprestan i brz. Radovi poput indonežanskog dizajnera Joana Putre pokazuju koliko se ovaj pravac praktikuje i koje su njegove jače strane. Ukratko, dinamični maksimalizam je aktuelan zato što:

• Oberučke prihvata vratolomni tempo 2020-ih;
• Koristi smele, jake kontraste i obilje informacija na pravi način;
• Ostavlja čitaocu prostora da istražuje, da se zadrži na dizajnerskom rešenju;
• Privlači pažnju na prvi pogled i ne ostavlja ravnodušnim.

Minimalizam i dalje relevantan

Zadnjih deceniju i više, dizajneri su uglavnom birali minimalistička rešenja za brend kampanje i sadržaj na društvenim mrežama. U kontrastu bučnom maksimalizmu, minimalizam svodi pripovedanje brenda na osnovne elemente. Međutim, dolazi i ovde do promene, gde se praktikuje takozvani „glasni minimalizam“. On uključuje:

• Ogromne, široke fontove;
• Situiranje elemenata širom slike (umesto pozicioniranje istih u totalu u jednom delu pozadine);
• Kratke slogane;
• Pripovedanje dinamikom slike.

Brendovi kao PayPal i Puma su se poslužili glasnim minimalizmom, i po rezultatima se vidi da ovaj trend neće da nas napusti u skorije vreme.

Kreativno pripovedanje

Brend treba da ispriča priču. Ako ovo koristimo kao vodeći princip, možemo da upravljamo ideje za dizajn u tom pravcu i da preko samog pakovanja, izgleda proizvoda ili odabira boja klijentu prezentujemo nešto novo. U ovome dizajnerski maestri poput švedske firme Bedow prednjače.

Primera radi, njihovo dizajnersko rešenje za probiotičko piće Swee Kombucha putem boja i oblika pokazuje tačan procenat sastojaka u napitku. Sa druge strane, premium kutije proizvođača GBGT Box i kroz svoj dizajn govore o održivosti i eko-svesti.
A kad smo već na toj temi…

Održivost

Već četvrt veka, zelene i ekološki usmerene teme dominiraju tržištem, te ne čudi što se i dizajn okreće ka sve češćoj promociji ovog koncepta. Ovde govorimo o dva različita aspekta eko-održivosti:

• Eko-održivost u praksi (rad sa elementima koji se recikliraju ili kompostiranju, primena eko-svesnih praksi) ;
• Eko-održivost u vizuelnim elementima (prirodne i blage zemljane boje, motivi šuma, reka i planina, motivi životinja u divljini).

Svaštarenje i igra formom

Donekle pod-trend dinamičkog maksimalizma, svaštarenje (scrapbooking) je praksa koja je dobila na prominentnosti iz više razloga:

• Autentičnost izraza;
• Mešanje različitih tehnika i pristupa;
• Rekontekstualizacija postojećeg materijala;
• Readymade priroda i potencijal za mešanje retro elemenata sa savremenim;
• Bliskost modernoj internet kulturi i globalizovanom pogledu na svet.

Svaštarenje najčešće uključuje kolaž kao urbanu tehniku sa notom dečije nestašnosti, ali retko kada ovaj element dela izolovano od ostalih stilova. Savremeni brendovi mešaju kolaž sa žvrljanjem, grafitima, fotografijom i 3D dizajnom zarad dostizanja multidisciplinarnog cilja.

Jaki kontrasti

Kako je ključ privući pažnju potencijalnog konzumenta, brendovi moraju da se vizuelno ističu. Tome umnogome doprinose oštri kontrasti različitih boja, nijansi i dezena. Primera radi, zift-crna boja banera sa jarkoružičastim ili neonsko zelenim marginama predstavlja grafičko rešenje koje će uvek preusmeriti par pogleda.

Kontrast se može ogledati i u oblicima, poput kombinacije zaobljenih i oštrih geometrijskih oblika. Isto se može postići sa teksturama koje nemaju nijednu dodirnu tačku. Sama tematika dizajnerskog rešenja takođe može predstavljati jak kontrast, poput recimo surfera usred Arktika ili dečije lopte na praznom parkingu za kamione.

Novine u fontovima: Serif vs. Sans Serif

Dizajnerska rešenja za brendove kao što je Ostermoor govore da brendovi polako prigrljuju serifne fontove, odnosno fontove sa crticama na krajevima slova. Istovremeno, dominacija beserifnih fontova polako jenjava. Ovde ulogu imaju odbojnost prema pojednostavljenom i svedenom „računarskom“ pristupu dizajnu i prihvatanje tradicionalnog i kompleksnijeg.

Naravno, beserifni fontovi se i dalje aktivno koriste u kampanjama različitih brendova (pomenuta PayPal kampanja je savršeni primer toga). Ali treba svakako uzeti u obzir da će serif stajati rame uz rame sa beserifom već na leto 2025. godine.

Greške kao saveznici

Vraćamo se na autentičnost. Moderni grafički dizajn poslednjih par decenija uglavnom cilja ka uniformnosti i streamlined pristupu, gde je sve „pod konac“. Ali klijenti taj pristup mogu da shvate veštačkim, automatizovanim i serijski proizvedenim, u nedostatku boljeg izraza.

Nasuprot tome stoji rad ljudskom rukom, a ljudska ruka greši. Samim tim, dizajneri se rešavaju na elemente u kojima se nepravilnosti prihvataju, poput greške u kucanju, kolorisanog segmenta gde boja izlazi van okvira oblika, pa čak i čitavo pomeranje rešenja tako da su neki elementi odsečeni ivicom slike. Pritom, neretko se te „greške“ i namerno unose kao element upravo da pokažu posvećenost brenda autentičnom ljudskom izražavanju. Ovo je posebno prisutno u kreiranju fontova gde je svaka individualna morfema za nijansu drugačija od ostalih. Disunija daje dinamiku i time privlači pažnju posmatrača, čak i ako su te greške jedva primetne.

Zvuk i pokret kao deo dizajna

Preko 90% brendova globalno imaju prisustvo na društvenim medijima. Ovo igra veliku ulogu u prezentovanju slike brenda potencijalnim klijentima. Naime, poslednjih decenija je sve veće prisustvo audio-vizuelnog materijala u vidu kratkih i dugih snimaka, kao i pokretnih slika u obliku animacije.

Ovo su dimenzije koje dizajneri istražuju i inkorporiraju u svoj rad. To mogu biti različita rešenja:

• Muzička ili zvučna podloga kod objava na društvenim medijima;
• Korišćenje živog dijaloga;
• Interaktivnost (primera radi, zvuk se aktivira tek nakon klika na određeni element dizajna);
• Interaktivnost u užem smislu (softver koji se aktivira na ljudski glas).

Isto važi i za pokret. Statična vizuelna rešenja su jednostavnija, ali manje popularna od animiranih ili igranih. Moderni dizajner može da kreira objavu na društvenim medijima koja je u potpunosti (ili samo u par elemenata) animirana. Odabir pokreta može komunicirati svrhu brenda kroz sasvim novu dimenziju i dizajneru se nudi cela paleta mogućnosti za dalji rad. 

Trendovi u dizajnu u 2025. godini: Par reči za kraj

Kako odmiče nova godina, dizajneri imaju širok dijapazon novih alata da za brendove kreiraju novi, autentični i svrsishodan materijal. Treba istaći da nijedan od navedenih trendova ne prednjači u odnosu na druge. Sinergija dva ili više trena može doneti do nekih zanimljivih kombinacija koje će brend izdvojiti na tržištu i time pokrenuti neke nove trendove u predstojećim mesecima.

Praznično fotografisanje u RAF studiju donosi mnogo šljokica, magije i dobrog raspoloženja!
Spremite svoje omiljene novogodišnje odevne kombinacije, a mi ćemo se pobrinuti za sve drugo… Za više informacija i zakazivanje, kontaktirajte nas putem poruke ili pozovite 0655630649.

Vidimo se na adresi Palmira Toljatija 5!

Međutim, čak i danas, poslodavci često ne iskoriste sav potencijal koji društvene mreže nude. Ukoliko želite da proširite domet vašeg poslovanja i da generišete češći saobraćaj, potrebno je da imate jasnu strategiju korišćenja platformi poput Fejsbuka, Instagrama, TikToka i ostalih. Drugim rečima, morate odrediti ciljeve koje želite da postignete sa društvenim mrežama i znati kako da ih ostvarite.

U pasusima koji slede, saznaćete sve o ciljevima vezanim za korišćenje društvenih mreža i najbolji način da dođete do njih. Pritom, otkrićete zašto je korišćenje društvenih mreža od ključnog značaja po rast i razvoj svakog biznisa, od najmanjeg do najvećeg i kako da dođete do dobrih rezultata.

Definisanje terminologije: Šta su to ciljevi društvenih mreža?

Ciljevi na društvenim mrežama predstavljaju ključne izjave koje definišu šta želite da postignete putem vaših marketinških aktivnosti na društvenim mrežama. Ovi ciljevi su prvi korak pri planiranju strategije marketinga na društvenim mrežama. Kada definišete ciljeve, možete kreirati detaljan plan kako ćete ih realizovati.

Imajte na umu da su ideje koje sleduju namenjene da vas podstaknu na dalje razmišljanje. Na kraju, vaši ciljevi treba da budu prilagođeni vašim specifičnim poslovnim i marketinškim potrebama. Oni mogu biti formulisani na razne načine — ne postoje striktna pravila — ali generalno, dobri ciljevi na društvenim mrežama slede SMART principe. To znači da bi trebali biti:

• Specific (Specifični);
• Measurable (Merljivi);
• Attainable (Ostvarivi);
• Relevant (Relevantni) i
• Time-bound (Vremenski ograničeni).

Dobro je početi sa širokim ciljevima, kao što su oni koje smo naveli u ovom pregledu. Nakon toga, pokušajte da te ciljeve učinite konkretnijim primenjujući SMART strukturu. Primera radi, „povećati broj pratilaca“ je previše široki cilj. Ali ako koristite SMART principe, možete ga preformulisati u nešto tipa „Povećati broj pratilaca na TikToku za 10.000 u narednom kvartalu”, pri čemu možete konkretnije postaviti i korake kojim ćete doći do ostvarenja svog cilja – iz meseca u mesec, ili po fazama.

Važnost društvenih mreža po modernog poslodavca

Od ključne je važnosti imati jasne ciljeve za društvene mreže pre nego što se postavi strategija za društvene mreže. Jasno definisani ciljevi pružaju neophodan pravac za strukturisanje akcija i planiranje strategije marketinga na društvenim mrežama, što dovodi do dobrih rezultata na samim društvenim mrežama, ali i povećava prepoznatljivost brenda, prodaju i stvara određen imidž. Dodatno, ciljevi pomažu u prioritizaciji napora i efikasnom upravljanju vremenom i budžetom.

Razumevanje načina merenja performansi i identifikacija odgovarajućih metrika i ključnih pokazatelja učinka (KPI) omogućava precizno praćenje uspeha. Pored toga, ciljevi pomažu u dokazivanju povraćaja ulaganja (ROI), olakšavaju komunikaciju sa timom i osiguravaju da su svi članovi usklađeni u pogledu ciljeva koje žele postići. Konačno, jasni ciljevi olakšavaju postizanje podrške od strane zainteresovanih strana, menadžera i drugih ključnih aktera.

Kako definisati ciljeve? Kratki vodič

Naravno, SMART principi su tek jedan način da se definišu ciljevi koje želite da postignete upravljanjem društvenih mreža. Za vas smo spremili kratku listu ostalih načina za jasno i precizno određivanje krajnjih ishoda vaše onlajn strategije.

Korak 1: Razumevanje ciljeva

Prvi korak je razumevanje poslovnih ciljeva i šta želite postići putem društvenih mreža. Da li je to povećanje prepoznatljivosti brenda, povećanje saobraćaja na sajtu, generisanje potencijalnih kupaca ili povećanje angažovanja kupaca? Poznavanje poslovnih ciljeva postavlja temelje za definisanje efektivnih ciljeva na društvenim mrežama.

Korak 2: Identifikacija ključnih metrika

Odredite metrike društvenih mreža koje se usklađuju sa vašim ciljevima. To mogu biti metričke vrednosti poput dosega, impresija, stope angažovanja, klikova na sajt, stope konverzije ili troškova sticanja kupaca. Odaberite metrike koje pružaju vama relevantne uvide u performanse na društvenim mrežama i pomažu vam da pratite napredak ka postavljenim ciljevima. Metrike možete pratiti u samim aplikacijama ili browseru ili korišćenjem eksternih alatki (poput Hootsuite, SproutSocial, HubSpot, itd).

Korak 3: Postavite prioritete

Možda imate više ciljeva, ali je ključno postaviti prioritete na osnovu njihove važnosti i usklađenosti sa poslovnim ciljevima. Fokusirajte se na ciljeve koji imaju najveći uticaj na ciljeve vašeg brenda.

Korak 4: Razbijanje ciljeva na manje korake

Razbijte ciljeve na manje etape ili mini-ciljeve. Ovo ih čini manje zastrašujućim i omogućava praćenje napretka usput. Na primer, ako je cilj povećanje saobraćaja na sajtu, možete postaviti etape za postizanje specifičnih mesečnih ili kvartalnih povećanja poseta.

Korak 5: Praćenje, merenje i prilagođavanje

Redovno pratite performanse na društvenim mrežama koristeći alate za upravljanje društvenim mrežama. Odredite da li ste postigli postavljene ciljeve i procenite šta funkcioniše, a šta ne. Ako ne ostvarite ciljeve, nemojte se obeshrabriti — prilagodite strategije, testirajte nove pristupe i prilagodite ciljeve po potrebi kako biste nastavili sa napretkom. Ovde važi pravilo da jednostavnim praćenjem rezultata možete unaprediti sadržaj koji ćete tek napraviti i objaviti. U praksi, to znači da ukoliko je vašoj publici zanimljiv sadržaj jednog tipa, definitivno treba da objavljujete još sadržaja iz konkretne kategorije. Za kategorije sadržaja koji nisu uspeli je potrebno saznati zašto je to tako i odrediti načine na koje možete pospešiti tu kategoriju sadržaja. U krajnjem slučaju, potrebno je proceniti da li je kategorija sadržaja koju već neko vreme objavljujete, a nije imala uspeha, relevantna za vašu ciljnu publiku i možda čak i izbaciti ovakav sadržaj iz celokupne strategije.

Naš izbor 13 ciljeva koje treba da ostvarite vezanih za društvene mreže

Broj ciljeva koji želite da ostvarite će svakako zavisiti od mnogo faktora, te će i sam njihov broj varirati. U redovima koji slede, pripremili smo vam trinaest potencijalnih ciljeva koje već danas možete krenuti da realizujete. Ali ključno je naglasiti da ovaj spisak nije potpun, niti je obavezan. Ponavljamo – usredsredite se na ono što je ključno i delotvorno po vaš brend. Uvek možete da prebacite fokus na nove ciljeve kada ostvarite one koji su vam najpreči.

#1 – Povećanje prepoznatljivosti brenda

Prepoznatljivost brenda označava koliko su potrošači upoznati s vašim brendom ili proizvodima. Povećanje prepoznatljivosti putem društvenih mreža odnosi se na to da više ljudi prepozna vaš brend i ponudu. Ovo je najčešći cilj marketinga na društvenim mrežama, jer je primenljiv na sve vrste biznisa i kreatora sadržaja.

Kako da ovo postignete?

Doseg i prepoznatljivost objava su ključni za povećanje prepoznatljivosti brenda. Prioritet stavite na to da ime vašeg brenda ili proizvoda dođe pred što veći broj korisnika društvenih mreža i učinite da vas zapamte kreiranjem odličnog, zanimljivog sadržaja.

Marketing sa influenserima može biti moćna strategija kada je reč o povećanju prepoznatljivosti brenda. Pokušajte da se povežete sa popularnim kreatorom u vašoj niši kako biste iskoristili njihovu publiku.

Takođe možete razmisliti o korišćenju oglasa na društvenim mrežama kako biste svoj brend predstavili korisnicima koje ne biste mogli organski dosegnuti.

Praćenje prepoznatljivosti brenda možete izvršiti pomoću alata za analitiku društvenih mreža. Najrelevantnije metrike uključuju:

• Doseg objava;
• Pominjanja brenda;
• Broj pratilaca i
• Udeo glasa na društvenim mrežama.

#2 – Poboljšanje mišljenja o brendu

Mišljenje o brendu se razlikuje od prepoznatljivosti. Ne opisuje koliko je brend prepoznat, već kako potrošači osećaju prema njemu. Poboljšanje mišljenja znači korišćenje društvenih mreža za upravljanje reputacijom i osiguranje da više ciljne publike ima pozitivno mišljenje o brendu nego negativno.

Kako da ovo postignete?

Da biste poboljšali osećaj prema brendu, fokusirajte se na pozitivne interakcije sa vašom publikom na društvenim mrežama. Koristite alat za praćenje društvenih mreža kako biste dobili obaveštenja svaki put kada neko pomene vaš brend na bilo kojoj društvenoj mreži. Ako je u pitanju žalba ili negativan komentar, brzo odgovorite kako biste ublažili štetu po vaš ugled.

Naravno, takođe treba da se fokusirate na kreiranje sjajnih proizvoda i sadržaja i pružanje vrhunskog korisničkog iskustva.

Za merenje osećaja prema brendu, biće vam potreban alat za praćenje društvenih mreža, a neke smo već ranije pomenuli.

#3 – Povećanje saobraćaja na sajtu

Povećanje saobraćaja na sajtu je drugi najpopularniji cilj marketinga na društvenim mrežama. Cilj je podstaći publiku da poseti vaš sajt klikom na link. To je direktan cilj gde je cilj dobiti određenu akciju od publike.

Kako da ovo postignete?

Možete povećati saobraćaj ka vašem sajtu putem društvenih mreža tako što ćete objavljivati zanimljiv sadržaj koji podstiče vašu publiku da poseti vaš sajt.

Uključite poziv na akciju (CTA) u vaše objave ili biografiju na društvenim mrežama sa linkom ka vašim odredišnim stranicama i pokušajte da im pružite podsticaj da kliknu, poput besplatnog sadržaja ili korisnog materijala.

Ako se fokusirate na Instagram, može biti korisno da napravite Linktree ili Linkinbio profil, te na taj način u website sekciji istaknete sve relevantne stranice sa svog sajta. Ukoliko ovo nije adekvatna opcija za vas, obavezno dodajte link ka sajtu u website sekciju.

Najvažnija metrika koju treba pratiti ovde je saobraćaj na sajtu, a ovu metriku možete pratiti na Instagram aplikaciji, preko Meta Business Suite-a ili preko Google Analitike. 

#4 – Generisanje potencijalnih kupaca

Mnogi marketari koriste društvene mreže prvenstveno za generisanje potencijalnih kupaca. Cilj je zainteresovati ljude za vaš biznis i uvesti ih u prodajni levak, kako biste mogli da razvijate njihov interes do trenutka kada su spremni da se konvertuju.

Kako da ovo postignete?

Ne zaboravite da koristite alat za izradu odredišnih stranica da kreirate visokokonvertujuću stranicu koja je dizajnirana da podstakne posetioce da popune formu za prijavu na e-mail.

Zatim, koristite društvene mreže da usmerite saobraćaj ka toj odredišnoj stranici tako što ćete uključiti link u vašu biografiju. Ovde je bitno istaći da linkovi koji su u okviru opisa objava ne igraju ulogu, kako nisu klikabilni.

Takođe bismo vam preporučili organizovanje nagradnih igara, odnosno giveaway-a. Napravite atraktivnu objavu koja poziva na učešće. Ne zaboravite da dodate pravila (npr. da je potrebno da vas učesnici igre prate, da moraju ostaviti komentar, a itekako je značajno da taguju osobu kojoj bi nagradna igra zvučala primamljivo).

Kada vaša nagradna igra bude spremna, podelite je preko Instagrama, Facebook-a ili odabrane društvene mreže. 

#5 – Povećanje prodaje ili konverzija

Glavni cilj većine biznisa je povećanje prihoda, što obično znači povećanje prodaje. Zato je podsticanje prodaje jedan od najvažnijih ciljeva na društvenim mrežama. Prodaja je tip konverzije, ali postoje i druge konverzije, kao što je učlanjenje u zajednicu, donacija, registracija za vebinar, itd.

Kako da ovo postignete?

Koristite društvene mreže da prikažete svoje proizvode i pobudite interesovanje. Vizuelne platforme poput Instagrama i TikTok-a su odlične za ovo. Možete meriti konverzije gledajući metrijske pokazatelje i KPI-je kao što su:

• Procenat konverzije;
• Prodaja tokom vremena i
• CTR.

Ovde savetujemo i uključivanje plaćenih reklama za što bolji rezultat prodaja. Na Instagramu to može biti običan Boost sa ciljem More profile views, dok na Meti predlažemo Traffic i Sales tipove kampanja. Jedna bitna novost je da TikTok reklamiranje konačno stiže u Srbiju, pa predlažemo da na vreme saznate sve o ovome!

#6 – Poboljšanje stope angažovanja

Stopa angažovanja pokazuje procenat ljudi koji vide vaše objave, a interaguju sa njima. Ovo je ključna metrika za praćenje, naročito za biznise i kreatore sadržaja. Veći angažman može podstaći algoritam da učini vaš profil vidljivijim, čime se povećava organski doseg.

Kako da ovo postignete?

Poboljšanje angažovanja se svodi na kreiranje sjajnog sadržaja na društvenim mrežama. Fokusirajte se na kvalitet i zabavnu vrednost, i pružite svojoj publici razlog da lajkuje, komentariše i deli vaš sadržaj sa prijateljima.

Jedan od lakih načina za povećanje angažovanja je da postavljate sadržaj u pravo vreme.

Koristite alate za upravljanje društvenim mrežama kako biste utvrdili najbolje vreme za objavljivanje radi maksimalnog angažovanja (tj. kada je vaša publika najaktivnija) i planirajte objavljivanje sadržaja u to tačno vreme. Objave jednostavno možete zakazati u vreme koje vam alat predlaže kao idealno.

Postoji nekoliko različitih načina za merenje angažovanja, kao što su:

• Angažovanje po dosegu;
• Angažovanje po objavi i
• Dnevne, odnosno mesečne stope angažovanja.

Individualne metrike angažovanja koje treba pratiti uključuju:

• Lajkove;
• Deljenja;
• Komentare i
• Sačuvan sadržaj/ Saved.

#7 – Rast publike

Još jedan uobičajeni cilj na društvenim mrežama je rast publike, što obično znači dobijanje više pratilaca na društvenim mrežama. Više pratilaca povećava organski doseg vaših objava, što potencijalno dovodi i do dodatnog angažmana publike.

Kako da ovo postignete?

Pružite ljudima razlog da vas prate kreiranjem zabavnog ili korisnog sadržaja dosledno, i ponudite nešto novo što publika ne može pronaći drugde. Sve i da je konkurencija ozbiljna, potrudite se da pronađete svoj stil, način komunikacije ili način predstavljenja koji vas može učiniti jedinstvenim.

Pratite broj svojih pratilaca na društvenim mrežama, iz nedelje u nedelju i iz meseca u mesec. Potrudite se da postoji jedan fiksni dan u mesecu kada beležite broj pratilaca, npr. prvi ili poslednji dan u mesecu, kako biste imali uvid u to koji je vaš porast. Za ovo, takođe, možete koristiti analitiku, ali obratite pažnju na vremenska ograničenja koje različite društvene mreže imaju u vidu gledanja analitike retroaktivno. Posmatrajte promene tokom vremena kako biste identifikovali koji su vaše objave, kampanje i akcije imale najveći uticaj na porast ili pad pratilaca, i koristite ove informacije za izmene u svojoj strategiji. Istina je, najbrži način za dobijanje novih pratilaca jeste plaćeno oglašavanje, ali svež, atraktivan i zanimljiv sadržaj može organski dovesti do dosta novih pratilaca. Uključite se u trendove koji imaju smisla za vaš brend ili kompaniju i budite brzi — kako u praćenju aktuelnosti, tako i u reagovanju na komentare, poruke, itd.

#8 – Poboljšanje korisničke podrške

Mnoge kompanije koriste društvene mreže kao kanal za korisničku podršku putem community management-a. Cilj je poboljšanje korisničke podrške i pružanje boljeg iskustva korisnicima.

Kako da ovo postignete?

Postavite stranice brenda na svim glavnim društvenim platformama na kojima su vaši kupci aktivni, a zatim koristite digitalni alat za inboks društvenih mreža da upravljate svim interakcijama iz jednog ujedinjenog inboksa. Na taj način, vaš tim može da odgovara na poruke i pruža podršku iz jednog kontrolnog panela.

Za merenje korisničkog servisa, možete pogledati metrike kao što su:

• Rezultat zadovoljstva kupaca (CSAT);
• Rezultat sentimenta brenda i
• Sveukupne ocene recenzija.

Takođe možete pogledati kvalitativne izvore poput svedočenja kupaca, anketa, pritužbi, itd.

#9 – Regrutovanje kandidata za posao

Društvene mreže mogu se koristiti za popunjavanje otvorenih radnih mesta. Cilj je privući kvalifikovane kandidate da se prijave za posao.

Kako da ovo postignete?

Ako vam je cilj da regrutujete kandidate za posao, LinkedIn je obično najbolja društvena mreža za to, te ćete verovatno želeti da podelite oglas za posao upravo tamo. Međutim, možda ćete takođe želeti da otvorite oglas i za kandidate na drugim platformama poput Instagrama i Fejsbuka. Za modernije brendove, možete koristiti i TikTok, zanimljivim videom, koji je zapravo oglas.

Kvalitet je takođe važniji od kvantiteta. Ne želite da prolazite kroz prijave mnogo nekompetentnih kandidata, pa se fokusirajte na postavljanje oglasa pred talentovane profesionalce koji ispunjavaju opis posla.

Da biste pratili svoje napore u regrutaciji, pratite društvene metrike kao što su potencijalni kandidati po platformi i zapošljavanja po platformi.

#10 – Prikupljanje sadržaja kreiranog od strane korisnika (UGC)

Društvene mreže mogu biti odličan izvor marketinškog sadržaja. Kampanje za sadržaj kreiran od strane korisnika podstiču korisnike društvenih mreža da podnesu fotografije ili video-zapise korišćenja vaših proizvoda, koje kasnije možete koristiti u svojim marketinškim kampanjama.

Kako da ovo postignete?

Alati za nagradne igre mogu vam pomoći u tome. Možete postaviti takmičenje na društvenim mrežama sa nagradom za najbolji korisnički doprinos, i pozvati svoje pratioce da dostave svoje slike kako bi učestvovali. Kako je većina ovih alata dostupana samo u plaćenoj verziji, možete koristiti običan giveaway na platformi po vašem izboru.

Neke od najvažnijih metrika na koje treba obratiti pažnju su:

• Prijave za takmičenje;
• Doseg i
• Angažovanje.

Idealno, sadržaj kreiran od strane korisnika doći će do vas organski, tako što vas pratioci taguju na objave, a putem poruka ih možete pitati da li su saglasni da taj sadržaj koristite na svom profilu. Ukoliko radite ovo, ne zaboravite na to da zamolite korisnike da vam sadržaj pošalju u najboljoj mogućoj rezoluciji, kao i da ih potpišete u opisu objave i/ili tagujete!

#11 – Poboljšanje SEO rangiranja

Društvene mreže i SEO rade zajedno. Deljenjem linkova ka vašem sadržaju na društvenim mrežama (npr. Facebook-u ili Twitter-u, odnosno X-u), možete poslati početni saobraćaj na svoj sajt, što može poboljšati pozicije u pretraživačima. Takođe, deljenje sadržaja povećava šanse za dobijanje povratnih linkova, koji su ključni faktor za rangiranje.

Kako da ovo postignete?

Postavite automatizovane procese za samostalno, automatsko deljenje novih blog postova na svojim društvenim mrežama, ili radite ovo ručno. Pobrinite se da pišete kvalitetan sadržaj kako bi saobraćaj koji generišete putem društvenih mreža doveo do pozitivnih signala na stranici.

Koristite Alt text opciju za SEO na Instagramu tako što ćete dodati što više relevantnih reči (keywords). Ovo utiče na SEO optimizaciju vaše Instagram stranice, ali i celokupan SEO vašeg brenda.

Glavna metrika koju treba pratiti ovde je organsko rangiranje pozicija. Pogledajte svoje pozicije rangiranja pre i posle pokretanja vaše SEO kampanje na društvenim mrežama i proverite da li se poboljšavaju.

Ostale metrike za praćenje uključuju klikove, CTR, i metrike angažovanja na stranici poput vremena zadržavanja i stope odbijanja.

#12 – Povećanje produktivnosti

Jedan od ciljeva može biti povećanje produktivnosti na društvenim mrežama. To može značiti češće objavljivanje kvalitetnog sadržaja uz smanjenje vremena potrebnog za to, koristeći alate za automatizaciju.

Kako da ovo postignete?

Možete iskoristiti alate za automatizaciju društvenih mreža kako biste pojednostavili svoje poslovne procese. Neka vaš alat za automatizaciju obavi ponavljajuće zadatke poput objavljivanja sadržaja, tako da možete osloboditi vreme vašeg tima da se fokusira na druge stvari, poput smišljanja novih ideja za sadržaja ili organske kampanje.

Određene alatke mogu pretvoriti blog postove u kampanju na društvenim mrežama koja traje i do 12 meseci.

Možete meriti produktivnost praćenjem vremena provedenog na naporima na društvenim mrežama od strane vašeg tima, kao i vašeg izlaza gledanjem stvari poput učestalosti objavljivanja.

#13 – Viralnost

Još jedan cilj može biti povećanje broja objava koje postaju viralne. Budimo realni – mnogim marketarima je upravo ovo najbitniji cilj, kada govorimo o društvenim mrežama. Objava se smatra viralniom ako se brzo i široko širi, dobija veliki broj deljenja, pregleda i klasičnih interakciju u vidu lajkovanja i komentarisanja. Viralni post može značajno povećati prisutnost vašeg brenda na društvenim mrežama u kratkom periodu.

Kako da ovo postignete?

Pogledajte influensere na društvenim mrežama poput TikToka i Instagrama koji su postali popularni zahvaljujući viralnim objavama. Pitajte se šta je učinilo te objave viralnim i koristite te uvide za oblikovanje svoje strategije sadržaja.

Stopa viralnosti je najvažniji KPI ovde, a to je mera koliko se vaš sadržaj deli kao procenat ukupnih prikaza.

Ciljevi društvenih mreža: Par reči za kraj

Postavljanje i ostvarivanje jasnih ciljeva na društvenim mrežama je ključno za uspešno poslovanje u savremenom digitalnom okruženju. Ciljevi na društvenim mrežama treba da budu jasno definisani i merljivi, a SMART principi (Specifični, Merljivi, Ostvarivi, Relevantni, Vremenski ograničeni) mogu vam pomoći da ih formulišete na pravi način. Razumevanje vaših poslovnih ciljeva i identifikacija ključnih metrika omogućavaju vam da planirate strategiju i pratite napredak.

Od povećanja prepoznatljivosti brenda do poboljšanja korisničke podrške i povećanja prodaje, svaki cilj zahteva pažljivo planiranje i kontinuirano praćenje. Implementacija pravih alata i strategija može vam pomoći da efikasno postignete svoje ciljeve i unapredite prisustvo vašeg brenda na društvenim mrežama.

Za stručnu pomoć u postavljanju i ostvarivanju ciljeva na društvenim mrežama, kontaktirajte RAF Production. Naša stručnost u digitalnom marketingu može vam pomoći da optimizujete svoju strategiju i postignete željene rezultate na društvenim mrežama.

Obratite nam se danas i otkrijte kako možemo unaprediti vaš online prisustvo!

U ovom članku, podelićemo sa vama neke savete što se tiče građenja kvalitetne veb-stranice. Ali pre svega ćemo se usredsrediti na sve benefite koje jedan pristupačan i estetski privlačan veb-sajt donosi jednom poslodavcu. Bez obzira na to da li ste na čelu velike korporacije ili manjeg start-apa koji se tek gradi, veb-sajt vam je ključni segment u koji treba investirati.

Pogodnosti uređenog veb-prostora

Pokažite da ste profesionalni

Stavite se, na trenutak, u poziciju klijenta. Ukoliko vam je potreban neki proizvod (primera radi, izrada platnenih torbi za kupovinu), otići ćete na pretraživač, pronaći par rezultata i kliknuti na njih – kad pred vama sajt koji je na nekoj besplatnoj hosting stranici i prepun je oglasa i banera koji odudaraju od pozadine. Složićete se – takav je sajt firme za čije usluge niste ni spremni, ni voljni da platite.

Firme koje imaju zvanični sajt pokazuju da su profesionalne, da su spremne da ulažu u svoj veb-prostor i načine isti pristupačnim mušterijama. A kako je veb-sajt obaveza koja zahteva redovno održavanje, samim posedovanjem istog dajete klijentima jasan znak da ste spremni na dugoročni posvećeni rad.

Digitalna lična karta

Ključni deo tzv. „Mušterijinog putovanja“ jeste overa zvaničnog kanala neke firme ili biznisa. Obično to počne sa oglasom na Fejsbuku, Instagramu, Jutjubu i sličnim platformama. Odatle, klijenti žele da saznaju više o proizvodu ili usluzi, pa klikom na oglas dolaze do oficijelnog veb-sajta firme koja ima ono što im treba.

Drugim rečima, veb-sajt je važna karika lanca moderne kupovine. On je vaša digitalna lična karta, mesto gde klijenti uvek mogu da vas nađu i čemu uvek mogu da se vrate.

Pojačana vidljivost u pretragama

„Izgradite ga i ljudi će doći“. Ako imate veb-sajt, zvaničan veb-prostor za vaše proizvode ili usluge, imate sigurno mesto gde vas klijenti mogu naći. Ukoliko imate taj prostor, imate mesto u pretragama. A sa zagarantovanim mestom u pretragama, pojačava se mogućnost rasta digitalnog saobraćaja ka vašem prostoru.

Odlična alatljika za lokalne biznise

Iako možda zvuči kontraintuitivno, mali biznisi i lokalne firme i te kako treba da ulažu u izgled i funkcionalnost svog zvaničnog veb-sajta. Naime, statistički gledano, najveći broj pretraga su vezane za lokalne usluge ili proizvode – algoritam ih vezuje upravo za ono što je korisniku najbliže. Samim tim, znatno su veće šanse da ćete dobiti nove lokalne mušterije ako imate veb-stranicu koja je aktivna i dostupna u svakom trenutku.

„Društveni dokaz“

Vaš sajt je idealno mesto za pohvale i kritike. Time dobijate uvid u svoje poslovanje, ali i jedan dodatni benefit. Naime, prikazivanjem recenzija vaših usluga i proizvoda direktno na vašem sajtu, dajete korisnicima nivo interaktivnosti i slobode kritikovanja. Iskrenost i voljnost za poboljšanje poslovanja uvek nailaze na pozitivni odgovor od strane klijenata. Pritom, svaki pozitivni komentar koji dobijete biće znatno direktniji i opširniji od onih kakve možete dobiti na agregatorima za recenziranje poslovanja, poput Yelp-a.

Vrednost koja traje

Reklamiranje sajta na društvenim medijima traje onoliko dugo koliko ste platili kampanju. Sa druge strane, zvanični veb-sajt je već reklama za sebe. On je uvek prisutan, uvek raste i uvek se razvija. Pritom, za razliku od sezonskih, na vašem sajtu možete staviti reklamni materijal koji teoretski može trajati i godinama.

Izgradnja je pristupačnija nego ikad

Pre samo par decenija, izgradnja sopstvenog veb-prostora je bio zahtevan posao koji je iziskivao veštine u veb-dizajnu, kodiranju, pisanju sadržaja i umetanju materijala kakve najveći broj ljudi jednostavno ne poseduje. Međutim, danas je lakše nego ikad samostalno izgraditi veb-sajt. Nove platforme za podizanje veb-stranica su intuitivne, sa laganim interfejsima i ne preterano teškim procesom učenja.

Mogućnost direktne prodaje

Moderni sajtovi imaju mogućnost implementiranja onlajn prodajnih prostora. Drugim rečima, možete da nudite vašim mušterijama direktnu kupovinu proizvoda, sa svime što taj proces uključuje (popusti, akcije, rasprodaje i sl.). Štaviše, nije vam čak potreban ni fizički skladišni prostor, niti prodavnica u tradicionalnom smislu te reči – vaša prodaja se može obavljati isključivo onlajn, ako vi tako želite.

Sve je u vašim rukama…

Možda najveći benefit posedovanja veb-stranice je taj da bukvalno držite potpunu kontrolu nad njim. Sem obaveza prema hosting usluzi u vidu plaćanja i izbegavanja ilegalnog materijala, na vašem sajtu možete bilo šta da uradite i da se upravljate samo onim pravilima koja postavite za sebe. Taj nivo slobode nemate, recimo, sa društvenim mrežama (o tome nešto kasnije).

…i sve je lako za manevrisanje

Moderne platforme koriste interfejsove koji su izuzetno laki za korišćenje. Kao vlasnik sajta, možete lako uređivati njegove segmente, bili oni vizuelni, tekstualni ili auditivni. Pritom, pronalaženje instrukcija za korišćenje je takođe olakšano, pogotovo kada neretko i same hosting usluge ponude pomoć u vidu tutorijala za početnike koji tek kreću sa kreiranjem veb-sajta.

Korisnička podrška (i podrška iste)

Interakcija sa klijentima dobija potpuno novu dimenziju kada se odvija na vašem veb-sajtu. Ovde imate prilike da pokažete korisnicima vaših usluga koliko vam je stalo do njihovog mišljenja i do koje mere ste spremni da im izađete u susret. Ako taj nivo posvećenosti pokažete na nečemu lično vašem kao što je veb-sajt, to će klijentima služiti kao indikator da ste biznis od poverenja i kolegijalnosti.

Idealan glede konkurencije

Kojim god poslom da se bavite, imaćete konkurenciju. I budite ubeđeni da vaša konkurencija zasigurno ima dobro uređen veb-sajt. Na vama je da, sa svoje strane, korisnicima pružite veb-prostor koji će im svojom funkcionalnošću i interaktivnošću reći „zbog ovoga treba da odaberete mene, a ne moje konkurente“.

Veb-sajt i društveni mediji: da li jedno menja drugo?

Jedna od ključnih grešaka koje moderni biznisi prave, konkretno start-apovi koji tek kreću, jeste taj da su društveni mediji dovoljni za promovisanje brenda i širenje reči o njihovom poslovanju. Štaviše, neretko ćete čuti sentiment kako društveni mediji mogu u potpunosti da zamene veb-sajtove, da su sajtovi „u izumiranju“ i sl.

Međutim, moramo da budemo iskreni sa vama. Društveni mediji imaju svoje benefite, i istaći ćemo neke upravo sada:

• Brza interaktivnost sa klijentima
• Pristupačnost različitim demografskim grupama mušterija
• Intuitivno uređivanje stranica
• Široka biblioteka sadržaja spremnog za korišćenje
• Mogućnost monetizacije
• Ogromna posećenost.

Ima ih još, no smatramo da je i ovo dovoljno da pokaže koliko su društveni mediji bitni. Ali što se promovisanja biznisa tiče, ove platforme definitivno imaju nedostatke koje samo veb-sajt može da pokrije.

Prvo i prevashodno, vi ste potpuni vlasnik vašeg sajta. Sa druge strane, vašu Fejsbuk stranicu ili vaš Instagram profil, ili vaš JuTjub kanal, vi tehnički i ne posedujete. Sve je to u direktnom vlasništvu društvene mreže, bez obzira na to na čije ime se stranica vodi. Ovo je najbolje pojasniti poređenjem. Vaš sajt niko ne može da obriše sem vas. Vašu Fejsbuk stranicu sam Fejsbuk može da obriše u bilo kom trenutku, prečesto i bez adekvatnog razloga.

Uz to, društvene mreže uvek imaju svoje pravilnike kojih se morate 100% držati – a pritom se jako često menjaju i dopunjuju. Čak i ako napravite neku bezazlenu grešku, platforma eliminiše vaš materijal i time gubite sve što ste izgradili. To nije slučaj ako posedujete sopstvenu veb-stranicu.

Idealno rešenje jeste korišćenje oba načina komunikacije sa klijentima – zvanični sajt bi vam tu figurirao kao „glavna stanica“, a društveni mediji kao ispomoć.

Šta jedan dobro uređen veb-sajt sadrži? Elementi uspeha

Funkcionalnost

Vaš sajt odražava vašu kompaniju, proizvode, usluge i brend. Zato je važno da bude vizuelno privlačan, uglađen i profesionalan. Probajte da implementirate bele površine, nepretrpane rasporede sa kvalitetnim fotografijama i grafikama da se vašoj poruci omogući da zasija.

Jednako je važno da sajt radi brzo, ispravno i prema očekivanjima. Izgradite ga prema veb-standardima, pažljivo izlektorišite tekstualni sadržaj i redovno testirajte sajt radi uočavanja problema. Učinite ga pristupačnim. Svaka stranica treba uvek da bude brza i funkcionalna, jer bilo koja od njih može biti prvi ili jedini utisak potencijalnog kupca. Pokvareni, spori ili loše konstruisani delovi će isfrustrirati vaše posetioce i podstaći ih da odu.

Pristupačnost

Posetioci sajta uvek žure. Nemojte ih terati da se trude da pronađu informacije. Korisničko iskustvo (UX) ima ključnu ulogu u tome da pomogne posetiocima da koriste vaš sajt, da ga razumeju i zadrže se na njemu. Kreirajte jasnu, logičnu navigaciju sa dezignrianom hijerarhijom. Koristite dosledne rasporede i vizuelne naznake za funkcionalnost širom sajta.

Vaš sajt treba da zadovolji i “tražioce”—koji dolaze zbog nečeg konkretnog, i “pretraživače”—koji samo pregledaju. Pomozite korisnicima da brzo obave svoje zadatke sa pretragom na sajtu i zadržite njihovu pažnju predlažući povezane sadržaje i minimizirajući ćorsokake.

Optimizacija za pametne naprave

Danas vaš sajt mora izgledati odlično i funkcionisati besprekorno na bilo kojoj platformi. Napredak pametnih mobilnih telefona i tableta ne usporava, i ne možete znati koji uređaj će sledeći posetilac koristiti. Optimizacija za mobilne uređaje će poboljšati iskustvo vaših posetilaca i unaprediti vaš SEO rejting.

Redovan, svež sadržaj

Budite sažeti, zanimljivi i inovativni. Koristite jezik koji je razumljiv vašoj publici—izbegavajte žargon, korporativni govor i skraćenice. Objasnite svoje “Zašto”. Posetioci imaju kratak raspon pažnje: pišite ispravno, budite precizni, relevantni i redovno ažurirajte sadržaj. Blogovi i ažuriranja na društvenim mrežama su odlični načini da dodate svež sadržaj, što zadržava posetioce i pomaže SEO strategiji. Da, održavanje svežine zahteva malo ulaganja. Ne, ne možete bez toga.

Jasno istaknuti kontakt podaci

Ne očekujte od klijenata da vas „jure“. Olakšajte im angažovanje i ponudite više opcija za kontakt: telefon, email, društvene mreže, čak i kakav jednostavan kontakt formular. „Google Maps“ vam tu služi kao dodatni plus. Najvažnije, postarajte se da ove informacije budu uvek dostupne na lako uočljivoj kontakt stranici—ili pak na svakoj stranici vašeg veb-sajta.

CTA na prvom mestu

Ako vaš sajt ne traži ništa od posetilaca, oni verovatno neće ništa ni uraditi. Koja je njegova svrha? Da li je ta svrha jasna posetiocima? Čak i informativni sajtovi podstiču posetioce da čitaju i dele članke, prate kompaniju na društvenim mrežama, preuzimaju alate, pridruže se mailing listama ili saznaju više o njima. Uključite poziv na akciju, odnosno Call to Action, na svakoj stranici.

SEO i ine druge optimizacije

Nije dovoljno samo napraviti lepo dizajniran sajt sa laganim interfejsom. Potrebno je privući posetioce. U suprotnom, sav trud koji ste uložili u dizajn, korisničko iskustvo i razvoj sadržaja biće uzaludan. Postoje stotine pravila i smernica za efikasnu optimizaciju pretraživača. Za početak, probajte sledeće:

• Koristite naslove stranica i meta tagove na svakoj stranici, kao i alt tagove na svakoj slici
• Optimizujte sadržaj na vašem sajtu kako bi se poklapao sa rečima koje ljudi pretražuju
• Koristite ključne reči na odgovarajući način u sadržaju i linkovima
• Koristite kaskadne stilove za raspored i održavajte HTML kod čistim.

Olakšajte posetiocima deljenje vašeg sadržaja. Društvene mreže mogu doneti veliki obim saobraćaja i pozitivno uticati na vašu pretragu. Ne zaboravite na očigledne linkove za deljenje (čak i ako se dotični retko koriste).

Termin „studijska fotografija“ se odnosi na fotografisanje određene teme koje se obavlja unutra, u kontrolisanom okruženju, odnosno studiju. Unutar ovog specijalno opremljenog prostora, fotograf ima potpunu kontrolu nad svim elementima koji ulaze u kreiranje željenog proizvoda. Ovo se razlikuje od fotografisanja na terenu, koje uključuje odlazak fotografa na lokaciju gde treba kreirati foto-materijal. Lokacija može biti u prirodi, ali i unutar nekog drugog prostora.

Studijska fotografija se koristi za fotografisanje raznovrsnih subjekata, uključujući ljude, životinje i širok spektar proizvoda, od automobila do nakita. Jedan tipičan foto-studio obično počinje kao prazan prostor, što znači samo prazna soba bez mnogo elemenata. Fotograf zatim razvija pozadine i odlučuje šta će uključiti i isključiti sa fotografije, kao što su kostimi za modele i rekviziti.

Anatomija jednog prostora: kako se stručnjaci pripremaju za studijsku fotografiju

Danas se širom Srbije mogu pronaći kvalitetno opremljeni studiji koji pokrivaju sve potrebe klijenata. U ovom članku, dotaći ćemo se toga šta sve jedan savremeni foto-studio sadrži.

Rasveta

Fotografski studiji poseduju profesionalnu opremu za osvetljenje koja fotografima omogućuje preciznu kontrolu nad pravcem svetlosti, bojom, kvalitetom i količinom. Oprema za rasvetu koja je dostupna na našim prostorima obično uključuje difuzore svetlosti, reflektore, softboks lampe, kišobrane sa svetlom, prozirne kišobrane, viseća svetla, stroboskopska svetla, obojene filtere za osvetljenje, stalke za svetla i zilberice.

Pozadine

Pozadine su raznolike ravne površine koje se mogu koristiti kako bi fotografi dodali boju i teksturu finalnom proizvodu. Većina profesionalnih i dobro opremljenih foto-studija će u svom inventaru imati besprekorni papir, muslin, platno i platnene listove koji se mogu razviti i koristiti kao pozadine po potrebi. U većini slučajeva, fotograf će iskoristiti i razne stalke i ramove za izvesnu pozadinu.

Prozori sa zatamnjenim venecijanerima/roletnama

Većina fotografskih studija će imati nekoliko velikih prozora. Ovo je ključno, pošto ti prozori omogućavaju stalan pristup prirodnom svetlu, vrlo važnom za kreiranje visokokvalitetnih fotografija. Dobro opremljen savremeni studio će takođe obezbediti i roletne, odnosno venecijanere, koje zamračuju prostor. Na taj način fotograf može potpuno da eliminiše spoljnu svetlost sa fotografija ukoliko projekat to zahteva. U nedostatku roletni, pojedini studiji koriste i zavese različite gustine i propustljivosti svetla.

Pokretni pozadinski zidovi

Neki profesionalni fotografi takođe imaju i više vrsta tzv. pokretnih zidova u studiju. Ovi zidovi se najčešće sastoje od materijala kao što su drvo, gips, stiropor ili cigla. Postoje i laganije, ali podjednako prostrane površine napravljene od čvršćih materijala koje se mogu pomerati u zavisnosti od prohteva klijenta i potreba fotografa. Ovi resursi su izuzetno korisni jer mogu drastično da promene atmosferu i ton jedne fotografije.

Rekviziti

U rekvizite spadaju svi predmeti, mali koliko i veliki, koji upotpunjuju fotografiju i doprinose efektu na koji fotograf cilja. Od većih rekvizita najčešće se koristi nameštaj, svakodnevni kućni aparati, i, u zavisnosti od veličine prostora, automobili i druga manja vozila. Dijapazon manjih rekvizita koji mogu da se koriste je znatno širi. Dobro opremljeni studiji će imati ovaj vid materijala za različite tipove fotografija, a pojedini studiji dozvoljavaju i klijentima da donesu sopstvene rekvizite po želji.

Pogodnosti

U zavisnosti od prostora, određeni prostori za kreiranje studijske fotografije mogu klijentu pružiti izvesne pogodnosti koje umnogome olakšavaju upravljanje fotografisanjem. Ovo može uključivati stolice za šminkanje, ogledala, kupatila i tuševe. Pojedini studiji će imati i drugu opremu kako bi poboljšali udobnost klijenata, poput frižidera, mikrotalasne pećnice i mogućnosti za pripreme toplih napitaka.

Benefiti studijske fotografije

Klijenti kojima je potrebna profesionalna izrada fotografija se najčešće dvoume između studijske i fotografije na terenu, i to s dobrim razlogom. Naposletku, obe varijante imaju svoje prednosti i mane, i u zavisnosti od tipa projekta koji imate na umu, jedna opcija će vam biti isplativija od druge. Shodno tome, u narednim redovima saznaćete koje su to prednosti studijske fotografije i zašto bi trebalo da je kao klijent uzmete u obzir.

Fotografisanje bez ometanja

Studio je zatvoren prostor, i svako fotografisanje se obavlja izolovano od spoljnih smetnji, i.e. iza zatvorenih vrata. Unutar tog prostora, fotograf (ili fotografski tim) ima potpunu kontrolu nad svakim aspektom rada i može na miru obavljati svoj posao. Rezultat toga su visokokvalitetne fotografije sa minimalnim brojem grešaka.

Sa druge strane, fotografisanje na terenu donosi niz potencijalnih problema koje izazivaju upravo spoljni faktori. Primera radi, ukoliko fotografišete u prirodi, insekti mogu da vam blokiraju objektiv, a divlje životinje da vam ulaze u kadar. Fotografisanje na terenu u urbanim sredinama takođe dolazi sa svojim sijasetom smetnji, poput buke, neadekvatnog i promenljivog svetla, prolaznika koji mogu da ušetaju u kadar ili da na neke druge načine ometaju fotografa, itd.

Klima više nije faktor

Fotografisanje na terenu, konkretno u prirodi ili na otvorenom prostoru, podleže klimatskim uslovima. Ukoliko je svetlo napolju prejako usled prejakog i direktnog sunca, fotografije će biti preeksponirane. Sa druge strane, previše oblaka i prikrivanje prirodnog svetla dovešće do mutnih fotografija. Naravno, prisustvo jakog vetra ili padavina u vidu kiše i snega dodatno remeti fotografisanje. Ali donosi i dodatni problem time što može da ošteti opremu, a zamena iste je ogroman izdatak koji ni najveći i najbolje opremljeni foto-studio ne želi da rizikuje.

Unutar jednog studija, ovi problemi su u potpunosti eliminisani. Svaki detalj, od svetla do temperature, se podešava po potrebama fotografa, a oprema je na bezbednom mestu i spremna za korišćenje.

Idealno svetlo u svako doba

Profesionalni studiji za fotografisanje nisu bez razloga opremljeni različitim izvorima rasvete. Projekti će varirati u sadržaju i ciljevima od klijenta do klijenta. U zavisnosti od projekta, fotograf mora u svakom trenutku da ima pristup adekvatnom svetlu. Ovo je otežano tokom fotografisanja na terenu jer dnevno svetlo može da se promeni u bilo kojem dobu dana.

Podjednako bitan je i položaj senki u fotografijama. Slikanje na terenu samim tim zahteva često pomeranje osoba ili rekvizita koje želimo da fotografišemo ne bi li ih svetlo „udarilo“ iz pravog ugla i napravilo senku kakva nam je potrebna. Unutar studijskog prostora, ovo je olakšano time što sami kontrolišemo koje ćemo svetlo koristiti, na koji način i u kom intenzitetu.

Sva oprema u pripravnosti

Fotografisanje na terenu, isto koliko i fotografisanje u studiju, zahteva savremenu opreme u vidu fotoaparata, objektiva, stalaka i sl. Ta oprema je neretko glomazna, kabasta i zahteva prostor, te sam prevoz opreme na teren i podešavanje iste oduzima vreme. Pritom, u zavisnosti od projekta, nekad je prosto nemoguće imati neki predmet ili rekvizit pristupačan na terenu, a ukoliko dođe do kvara, fotograf se mora vratiti u studio i doneti zamenu, inače se fotografisanje prekida.

Sa druge strane, fotografisanje unutar studija ima tu prednost jer je sve „na licu mesta“. Sva oprema potrebna za projekat je pri ruci fotografima, te su svi neočekivani prekidi znatno kraći i brže se rešavaju. Uz to, rad je znatno fleksibilniji; primera radi, ukoliko klijent dobije spontanu želju da promeni neki element projekta (recimo, korišćenje drugog rekvizita ili kostima), zapošljeni u studiju to rešavaju brzo.

Kako odabrati pravi studio?

Sada kada ste se rešili na izradu studijske fotografije, potreno je da vašu ideju priložite profesionalnim fotografima. Ali koji studio za fotografisanje treba odabrati? Šta to odvaja dobre studije od prosečnih, ili pak loših? Rešenje ćete naći ako dobijete adekvatne odgovore na sledeća pitanja:

1. Da li studio koristi savremenu foto-opremu?
2. Koliko rasvete ima u studiju?
3. Da li je prostor dovoljno veliki za moj konkretni projekat?
4. Koje rekvizite i pozadine studio ima u inventaru?
5. Da li je studio blizu mene i da li je lako stići do njega?
6. Kakav je parking prostor kod studija koji imam na umu?
7. Da li su fotografi stručnjaci sa prethodnim iskustvom?
8. Kakve su recenzije i ocene ovog studija na internetu?
9. Koliko aktivno odgovaraju na pitanja pre, tokom i posle procesa fotografisanja?
10. Koliko su zauzeti, odnosno da li su vam vremenski pristupačni za rad?
11. Kako im se kreću cene i da li se uklapaju u vaš budžet?

Naravno, ključni detalj jeste i voljnost studija za rad. Primera radi, ukoliko studio poseduje svu opremu nužnu za vaš projekat, nije nemoguće da će vas odbiti iz bilo kog razloga. Recimo, pojedini studiji isključivo rade product shotove, odnosno samo fotografišu proizvode. To je idealno ako vam je potreban product shot, ali ne ako morate da obavite photoshoot sa plaćenim modelima. Prema tome, čak i kada imate neki studio na umu, dobro bi bilo kontaktirati ih i pojasniti pojedinosti projekta pre pokretanja ičega.

Studijska fotografija: summa summarum

Nabavka profesionalno odrađenog foto-materijala je izuzetno teško danas, pogotovo kad se uzme u obzir koliko studija trenutno ima na tržištu. Međutim, ukoliko se držite našeg uputstva, možete pronaći idealan prostor za sve vaše poslovne i lične potrebe.

Studijska fotografija ima širok dijapazon prednosti u odnosu na fotografisanje na terenu. Međutim, pre nego što se odlučite koji studio za fotografisanje da odaberete, obavezno uzmite u obzir šta vaš zamišljeni projekat zahteva i da li jedan studio, i pored svoje opremljenosti i stručnog kadra, može da vaš projekat uspešno realizuje.

Mnogo je tekstova napisano na ovu temu, međutim, postoji stalna potreba da se znanja o njoj proširuju, s obzirom na to da je digitalni svet polje brzih i konstantnih promena.

U ovom blogu, izdvojićemo nekoliko zlatnih pravila vođenja društvenih mreža, kao i nekoliko konkretnih saveta kako da unapredite svoj onlajn imidž.

Smestite se udobno i izdvojite desetak minuta, koliko je potrebno za čitanje ovog teksta.

Strategija

Ovo nikako nije mit. Zaista, sve počinje sa strategijom. Preporuka je najpre kreirati strategiju koju kasnije možete dorađivati i unaprediti.

Kako bi ovaj proces tekao lakše, za vas smo izdvojili nekoliko ideja odakle početi.

Pre nego što ustanovite jasan sistem, postavite sebi dva najvažnija pitanja: Koji su ciljevi koje želim da postignem i Ko je moja ciljna grupa (kome se obraćam).

Ciljnu grupu određuje i ponašanje, kao potrošača, i kao internet korisnika, a osnovu njihovih potreba i želja koje pretražuju online. Često je onda i pitanje, čemu teži naša ciljna grupa?

Od ovoga zavisi vaše dalje ponašanje u digitalnom prostoru na duže staze i služi kao jasna smernica šta i kako, zatim, kome, prezentovati.

Zanimljivo je kako se vremenom odgovori na ova dva pitanja mogu promeniti. Zato je važno povremeno vraćati im se i (eventualno) revidirati osnovne strateške postavke. Takođe, strategija se konstantno razvija, kako vaš posao napreduje.

Neki od uobičajenih ciljeva su: podizanje svesti o vašem brendu, angažovanje pratilaca na društvenim mrežama, prodaja konkretnog artikla ili usluge, doseg relevantne publike.

Ciljna grupa

Istraživanje ciljne grupe jedan je od ključnih elemenata strategije koji iziskuje naročitu pažnju. Moramo znati kome se obraćamo i ko su naši kupci, kako bismo odredili pravi način komunikacije.

Demografski i statistički podaci su nam ovde saveznici i treba da ih iskoristimo na najbolji mogući način. Takođe, za razumevanje ciljne grupe moramo biti objektivni i sagledati širu sliku, bez pripisivanja ličnih vrednosti ciljnim grupama. Osim toga, potrebno je obratiti pažnju i na detalje, pogotovo kada je u pitanju način, ton i stil komunikacije.

Upravo su detalji ono što vas može izdvojiti od konkurencije, a ako poznajete dobro svoju ciljnu grupu, znaćete i kakve sitnice u verbalno-vizuelnoj komunikaciji vaša ciljna grupa ceni.

Sadržaj

Najvidljiviji deo prisustva na društvenim mrežama.

Sve što bismo želeli da kažemo na temu sadržaja na društvenim mrežama, ne bi moglo da stane u jedan blog post. Tako da, pokušaćemo da objasnimo u kratkim crtama kako najbolje da odaberete sadržaj za svoje društvene mreže.

Kvalitet

Trudite se da sadržaj koji objavljujete bude kvalitetan, i vizuelno i tematikom. Pokušajte da na zanimljiv i vizuelno privlačan način predstavite svoje proizvode i usluge.  Proverite da objave nemaju slovne greške i obratite pažnju na pravopis i gramatiku kada pišete.

Još jedan savet je da, pogotovo na početku, ili ukoliko nemate dovoljno resursa ili dobre tehnologije, pojednostavite ideje. Znamo da ste kreativni i svestrani, pa ovo može biti razočaravajuće, ali ne brinite. Zapisujte ideje i one će vremenom postati deo vašeg redovnog, kvalitetnog sadržaja na društvenim mrežama.

Vaš profil na društvenoj mreži treba da izgleda kao kompaktna celina.

Redovnost

Redovnost objavljivanja na društvenim mrežama je više nego poželjna. Vaši pratioci očekuju da vide sadržaj zbog kojeg su vas, na prvom mestu, zapratili. Takođe, ovo može doprineti i povećanju broja pratilaca.

Prilagođavanje sadržaja platformama

Platforme kao što su Facebook, Instagram, Linkedin, TikTok i YouTube su osmišljene za plasiranje različitog sadržaja. Iako se sadržaj može donekle poklapati, gledamo da se držimo nekih osnovnih pravila:

Na Facebook mreži možete postavljati vesti i duže tekstove, objave blog tipa, što nije slučaj na Instagramu. Na Linkedin takođe možemo postavljati duže tekstove i vesti iz sveta biznisa, kao i fotografije u vezi sa poslom, a nikako ne treba kačiti selfije i ispijanje kafica sa prijateljima (da, nažalost, i u 2024. neki to rade). Što se tiče video sadržaja, YT Shorts, Reels i TikTok, tu postoje neke sitnije razlike u plasiranju sadržaja, međutim, ono što je ovde ključno je da videi budu kratki i dinamični, tako da zainteresuju i zadrže ljude dovoljno da lajkuju i/ili komentarišu sadržaj.

Trendovi

Koristite trendove, ali ne dozvolite da oni koriste vas. Upravo tako – nije svaki trend pogodan za vaš imidž, i ovo je greška koju mnogi prave.

Trendovi nam pomažu da naš sadržaj bude vidljiviji i da organski dođemo do više pregleda. Međutim, treba biti oprezan jer mnogi od ovih trendova posle nekog vremena izgledaju smešno.

Zajednica

Ljudi koji vas prate su prijatelji vašeg brenda! Pokušajte da nađete idealan način komunikacije sa njima. Negujte dobre prijateljske odnose i redovno odgovarajte na poruke i komentare. Budite ažurni, ne dozvolite da vaši pratioci čekaju.

Takođe, ne zaboravite i na WOM (Word Of Mouth) efekat, koji se postiže tako što vaši pratioci pričaju o vama.

Efekat WOM-a nastaje kroz razgovore, preporuke ili svedočanstva i može značajno uticati na ponašanje potrošača. Ljudi često više veruju preporukama prijatelja, porodice i kolega nego sponzorisanom sadržaju. Ukoliko negujete dobre odnose sa svojom zajednicom, brže ćete i doći do iskrenih preporuka.

Autentičnost i iskrenost

Evo jednog mača sa dve oštrice, kada ja u pitanju vođenje društvenih mreža.

Iskrenost je uvek na ceni, u stvarnom životu, kao i na internetu. Međutim, iskren stav i autentičnost često iskazuju nepopularna mišljenja. Ovo vam može doneti veliku popularnost, ali i hejtere, negativne komentare, itd.

Upravo iz ovog razloga, mnogi se odlučuju da ne zatvaraju sebi ni jedna vrata, pa biraju malo mekši sadržaj i način komunikacije.

Ukoliko je vaša ciljna grupa izuzetno specifična, u prednosti se jer možete komunicirati na poprilično autentičan način.

Plaćeno oglašavanje

Neizostavan deo strategije je i tema plaćenog oglašavanja. E sad, različiti stručnjaci će vam na ovu temu reći poprilično suprotne stvari.

Ipak, praksa je pokazala da je plaćeno oglašavanje na društvenim mrežama pristupačno i da uz malo ulaganja možete imati odlične rezultate. Ključ je u pravom targetiranju i korišćenju raspoloživih digitalnih alata.
Opet se vraćamo na temu ciljnih grupa i njihovog poznavanja. Treba da znate šta vole i pretražuju ljudi kojima upravo vi želite da prodajete svoju robu, odnosno usluge. Stručnjaci u oglašavanju, mogu najbolje pomoći u tome.

Ovde možete uraditi i analizu na ličnom primeru. Kakva su vaša interesovanja, a kakve sponzorisane objave viđate dok skrolujete društvenim mrežama?

Metrike

Uvek se vodimo rezultatima plaćenih kampanja, jer oni nam govore i dobrim i lošim pokazateljima iz kojih konstantno učimo. Uslov za optimizaciju kampanje jeste svakodnevni monitoring relevantnih digitalnih metrika. Glavi pokazatelji su: doseg publike, broj prikaza oglasa, angažovanost (engagement) i klikabilnost digitalnih oglasa.

Snimiti „glupu” reklamu je luksuz, koji mnogi ne mogu sebi da priušte. Iz tog razloga, u ovom blogu ćemo izdvojiti nekoliko elemenata i praktičnih saveta koji se tiču snimanja dobre reklame.

Tema i brief od klijenta

Sve počinje dobrim briefom. Klijent je dužan da vam da sve potrebne informacije i iskaže svoja očekivanja od reklame. Trudite se da postavite dobra pitanja i dobijete što više informacija od klijenta. Neko će biti manje, a neko više specifičan u izražavanju svojih želja, čime se vaš zadatak komunikatora usložnjava. I jedna i druga grupa imaju svojih prednosti i mana, pa se tako pripremite. Bitno je da budete sigurni šta se od vas očekuje, kako kasnije ne biste imali problema.

Prema briefu koji ste dobili od klijenta pripremite moodboard, on će vam umnogome olakšati dalji rad i služiće kao smernica svima u timu.

Mesto radnje

Nakon što ste napravili uopšten dogovor sa klijentom, kreće potraga za lokacijama na kojima će se snimati. Lokaciju možete predložiti tako što ćete npr. napraviti kraću prezentaciju koja će sadržati fotografije lokacije, tačnu adresu i opšte informacije. Ne propustite kratak opis, jer će detalji (poput prisutnosti biljaka, zaklona od kiše, itd.) možda biti ključni pri izboru lokacije.  Pre nego što krenete u akciju, potrebno je da klijent odobri predložene lokacije.

Ekipa

Sledeći korak je formiranje tima. Sama produkcija reklame je izuzetno bitna.

Idealno bi bilo okupiti ekipu najboljih ljudi iz industrije. Međutim, ovo je ponekada teško izvodljivo, pa tako morate pomalo biti i scout – što znači da ćete možda satima istraživati portfolije mladih umetnika, koji još uvek nisu imali svojih 5 minuta slave. Lov na talente je sastavni deo ovog posla, gotovo kao nepisano pravilo industrije. Naravno, možete se raspitati i o ljudima čije reklame ste već videli, a niste imali prilike da sarađujete sa njima, kao i da se raspitate za preporuku.

Izbor može biti težak, ali…

Da bi rezultat bio dobar i ekipa treba da bude kvalitetna. Kako izabrati prave ljude? Jedan od saveta je da birate talentovane ljude koji imaju iskustva sa datom tematikom ili čija su lična interesovanja bliska temi koju obrađujete u reklami.

Umetnici, volimo ih, ali…

Umetnici su naši divni prijatelji, čija mašta doseže do neshvatljivih visina. Upravo iz tog razloga, moramo voditi računa da naš kreativni tim ostane u okviru briefa koji je dao klijent.

Komunikacija sa scenaristom i rediteljem

Zadatak reditelja je da napisan scenario prenese na aktere u reklami, u svojoj viziji. Ovde je ključno da imate dobru komunikaciju i sa scenaristom i rediteljem, kako biste bili sigurni da su želje i očekivanja koje klijent ima ispoštovane što je više moguće.

Snimanje

Tokom samog snimanja, pratite saradnju među članovima ekipe. Svaki član ekipe ima važnu ulogu, što ćemo u ovom delu teksta ukratko objasniti.

Direktor fotografije u saradnji sa rediteljem određuje kadrove, kao i rasvetu koja je potrebna da bi reklama ispala kompletna.

Dobar švenker u dogovoru sa direktorom fotografije pravi magiju. Jako je bitno da se oni razumeju, jer kroz kameru švenker prati put reklame.

Posao šarfera je da učini da reklama bude oštra, mutna ili da se izoštrenost i zamućenost smenjuju, sve u dogovoru sa gore navedenom ekipom, kako bi se postigao određeni željeni efekat.

Scenograf i kostimograf su izuzetno važni, kako bi estetika i atmosfera reklame bile u skladu sa željom i vizijom našeg klijenta.
Što se tiče kostima konkretno, možete uraditi kostimsku probu sa klijentom i režiserom, kako bi kostimograf unapred znao da li nešto treba da promeni.

Još malo magije na snimanju nam donosi rasveta, koja može da napravi da sija sunce ako je tmuran dan, ili da napravi tmuran dan ako je sunčano, mrak kada je dan i obrnuto, kao i sve ostale želje direktora fotografije i režisera.

Rasveta je uz kostim i scenografiju „trio magico” kreiranja željenog ambijenta.

Ne treba zaboraviti i na pomoćnike kamere i scene koji verno prate snimatelja, čuvaju objektive ili dižu kranove, šine i ostale stvari, koje su često potrebne za snimanje. Zatim, tu je i vođa snimanja (prvi asistent režije), koji vodi računa da snimanje prođe kako treba. On je produžena ruka režisera.

Proces

Kada se okupi najbolji tim ljudi, zakazuje se dan/ dani snimanja, u zavisnosti od toga koliko je zahtevan projekat.

 Jedan snimajući dan obično traje 12 sati, a ponekada može biti i overtime-ova, pa ekipa može da radi i do 24h, što se dodatno naplaćuje. Svakako, ne zaboravite da obezbedite ketering za svoju ekipu!

Proces samog snimanja reklame uz timski rad treba da ide bez problema. Ako se i pojave neki problemi, tu su vođa snimanja i organizator da ih rešavaju, dok klijenti, producenti, režiser i direktor fotografije posmatraju na monitorima u zamračenom prostoru kadrove. U zavisnosti od toga da li se snima u eksterijeru ili enterijeru, ekipa je svakako spremna na sve uslove.

Kada je snimanje završeno, svi se pakuju i nastavljaju svojim putem, a onda se kartice predaju montažerima koji od svih snimljenih kadrova moraju da sastave celinu. To nekada može biti jako izazovan posao, i da traje.

Ukoliko nešto nije snimljeno po planu, ili ukoliko ste nezadovoljni određenim segmentima, a nemate resursa ili vremena da ponavljate snimanje, ne brinite! Neretki su primeri kada je montažer ispao superheroj takve sage i uspeo da „spasi” sve što se spasti može.

Snimanje dobre reklame nikada nije bilo pristupačnije, ali je podjednako izazovno kao i pre 50 godina, jer kvalitet je bezvremena kategorija koja zavisi mnogo više od ljudstva, nego od tehnologije.